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1月，常(chang)州市(shi)12345政府公共(gong)服務平臺(tai)（以下簡(jian)稱(chenඣg)市(shi)12345平臺(tai)）共(gong)受理群(qun)眾訴求(qiu)155734件(jian)，同(tong)比（107366件(jian)）上(shang)升45.05%，即時接(jie)通率98.46%。平臺(tai)現場答復處理121636件(jian)，形成(cheng)工單交成(cheng)員單位辦理34098件(jian)。其中，市(shi)民通過互聯網渠道（含網站(zhan)、微信(xin)、郵箱(xiang)、政企通、監督平臺(tai)）提交的訴求(qiu)為1394件(jian)，比12月份（1136件(jian)）上(shang)升22.71%。
追求關鍵種類和集中式追求相關事宜。遵照結案追求種類統計顯示，結案量前五類為人民生確保79076件、經濟增長綜合評估19710件、黨務政務服務平臺17400件、個人住房確保8032件、新型農村修建7546件。
分散需求細節：（一）優惠保護個方便，43379位百姓體現了工作人員、住戶給養老、醫療衛生商業險等難題。（二）經濟發展結合個方便，15284位百姓體現了貨物品質、預購售后服務、的消費糾紛案件等難題。（三）居住房保護個方便，3523位百姓體現了小區物業治理公司防護林帶、公用安全設施、地下車位治理工作、物業治理公司治理工作等難題。（四）城鄉統籌投建個方便，3494位百姓體現了市容治理工作、流入攤販等難題。（五）鐵路城市道路交通方式個方便，3114位百姓體現了非清障車車亂倒、鐵路道路交通交通違法、停車場治理工作等難題。
6月，工作網上平臺共授理“政風電活”特點27件，同比增長回落60.29%。成員介紹機構查收率100%，提早辦結率100%，工作網上平臺認可度調查率100%，村民認可率100%。
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